Мы заботимся об общем комфорте и работаем на условиях взаимного уважения!
Правило № 1 — Отмена записи не позднее, чем за 6 часов до сеанса.
Если у вас произошел форс-мажор, и вы хотите отменить или перенести запись, предупредите нас минимум за 6 до вашего сеанса.
Если вы регулярно не приходите или отменяете запись менее, чем за 6 часов, запись будет возможна только по предоплате 50 %.
Правило № 2 — При опоздании время сеанса уменьшается.
Если вы опаздываете, мы не сможем продлить время вашего сеанса. Мы не нарушаем расписание, чтобы не доставлять неудобства клиентам, которые записаны после вас.
Правило № 3 — У нас действуют возрастные ограничения.
Мы принимаем лиц младше 18 и старше 70 лет с сопровождением взрослых или родителей.
Правило № 4 — Мы ценим любую обратную связь.
Наша задача — создавать максимально комфортные условия для наших клиентов.
Если у вас остались вопросы, что-то понравилось или, наоборот, нет поделитесь этим с нами.
Правило № 5 — Просим подтверждать запись смс на вотсапп, или по телефону.
За 24 часа до записи или за 2 часа (если вы записаны менее чем за 24 часа к нам в студию) вам придет подтверждение записи. Если при записи заранее вы не отвечаете на сообщение о подтверждении записи и не отвечаете на звонки за 6 часов до записи, то ваша запись будет аннулирована. Предупредите нас заранее, если вы не сможете подтвердить запись в данный промежуток времени.
Правило № 6- ПРАВИЛО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДЕПОЗИТОВ, АБОНЕМЕНТОВ И ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ,
ДЕПОЗИТ: СРОК ДЕЙСТВИЯ 6 МЕСЯЦЕВ С ДАТЫ ПОКУПКИ, И МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАННЫМ 3-м лицом с разрешения покупателя депозита, и запись будет производится на услугу через номер покупателя!
ПОКУПКА ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА ПРОИЗВОДИТСЯ БЕЗ СКИДКИ НА УСЛУГИ!
КОМБО-ПРОЦЕДУРЫ: СУММА СКИДКИ НА ДВОЙНУЮ ПРОЦЕДУРУ СОСТАВЛЯЕТ 10 %, НА ДАННУЮ ПРОЦЕДУРУ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СКИДКА ПРИ ОПЛАТЕ ДЕПОЗИТА, ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА.
НА КОМБО-СЕАНС МОЖНО ЗАПИСЫВАТЬСЯ КАК ПО ОТДЕЛЬНОСТИ, ТАК И "ХОДИТЬ" ПО ДЕПОЗИТУ, И ПОДАРОЧНОМУ СЕРТИФИКАТУ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СКИДКИ!
НА УСЛУГИ МОЖНО ЗАПИСЫВАТЬСЯ В ЛЮБУЮ ИЗ СЕТИ НАШИХ СТУДИЙ, ОНЛАЙН, ПО ТЕЛЕФОНУ, А ТАКЖЕ ЧЕРЕЗ ВОТСАПП. ПО НОМЕРУ 8926-729-49-42
Возврат депозита, подарочного сертификата и абонемента
Согласно Закону о правах потребителей, а именно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 32, клиент имеет право в любой момент отказаться от услуг, на которые был приобретен абонемент или депозит, в течение 6 месяцев с даты покупки. Сроки возврата были установлены при покупке и были доведены до сведения клиента.
Клиент не обязан объяснять причину своего решения. Исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом своих расходов на оказанные услуги. Это правило распространяется и на безлимитные абонементы.
Перерасчет суммы возврата осуществляется с учетом скидки, которая была предоставлена при покупке депозита, абонемента или подарочного сертификата. При этом перерасчет производится по полной стоимости услуги на момент обращения.
В состав скидки включаются следующие затраты:
• Расходные материалы и косметика для ухода за телом и лицом.
• Эксплуатация оборудования.
• Затраты на персонал, включая зарплату администраторов, менеджеров по продажам и специалистов, оказывающих услуги.
Таким образом, клиент имеет право на возврат средств, однако сумма возврата будет скорректирована с учетом вышеуказанных расходов.
А также вы можете передарить ваш абонемент/депозит/подарочный сертификат, предварительно оповестите нас по телефону 8926-729-49-42