Расскажу интересную историю "Сходила на массаж" у метро Беляево, в студию массажа MMS
Вот такой отзыв к нам поступил от клиентки которая сходила к нам на массаж в студию массажа на Беляево!
Ходила в данную студию в общей сложности 6 раз. В целом, массаж неплохой, но все зависит от специалиста. НО последний визит оставил крайне неприятное впечатление. Записывалась на 17-30. Затем мне было предложено подойти в 16-30. Решила пойти на встречу, согласилась подойти пораньше. На сеанс пришла вовремя. Администратор предложила подождать пару минут. Любезно согласилась подождать. В итоге, начали на 10 минут позже, при этом подчеркну, что моей вины в этом не было. Специалист закончила массаж и вышла. Какого было моё удивление, когда посмотрев на часы обнаружила, что массаж закончили в 17-00. Считаю, такое отношение к клиенту НЕПРИЕМЛЕМЫМ! Платить 1700 рублей за 20 минут массажа дороговато, скажем так не в самой фешенебельной и комфортной студии, где нет ни тапочек, ни шапочек, халатов и всего остального, делают массаж обычным маслом, после сеанса приходится одевать на жирное от масла тело одежду. Кроме того, последние разы перед НГ и после под видом того, что терминал у них находится на ремонте предлагали оплатить массаж наличными либо переводом, при этом чек не выдают. Заранее о таких способах "оплаты" не предупреждают, этим ставят клиента в неудобное положение. Например, я хожу без налички, надеясь на возможность оплаты картой
Посмотрели камеры, и как оказалось сеанс провели даже больше заявленного времени.
Бывает у Всех плохое настроение, и попали именно мы под "горячую руку"
На что мы ответили!
Добрый день, ....Кристина! Спасибо за Ваш визит и обратную связь! Нам очень важно разобраться в произошедшем. Благодарим Вас за замечания и наблюдательность. В целях урегулирования вопроса мы просмотрели запись с камеры наблюдения - время массажа не было сокращено и нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Приносим извинения за причинённые неудобства. На данный момент у нас возникли непредвиденные временные трудности с использованием терминала оплаты, которые мы стараемся решить как можно скорее. Оповещения о способах оплаты будут заранее приходить нашим гостям. Расходные материалы:одноразовые шапочки, трусики, тапочки, халаты - всегда в наличии в каждой из наших студий. Массажное масло используется самого высокого качества производства Италии. Сеанс массажа предполагает использование масла, Вы более пяти раз посещали нашу студию и осведомлены об этом. Хлопковые халаты всегда выдаются по просьбе каждого клиента, если они необходимы. Мы обязательно учтём все замечания и постараемся в дальнейшем оправдать Ваше доверие. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! С уважением к Вам, руководитель студии Иван.
И что самое главное, к нам Кристина продолжает ходить.... Так как у нас есть у нас много разных положительных причин возвращаться. Например много видов массажа( RF-лифтинг, Кавитация, Липолазер, LPG, Антицеллюлитный массаж, Лимфодренажный массаж, Прессотерапия, Миостимуляция, Вакуумный массаж, Ручной массаж Лица классический, моделирующий, и тела ) хорошие специалисты, сервис и приемлемая цена, которая более всего привлекает и затмевает все недостатки студии..